传统的家居业务链条冗长，服务流程复杂，从商家发货到用户收货的过程缺乏可视化管理，难以把控服务质量，任何一个环节出现错漏，都将给企业带来不可预测的经营压力，更会影响终端用户的消费体验。

为了更好地解决家居服务环节信息割裂及数据管理难题，实现从商家端到用户端服务流程透明化、可视化，提升服务时效及交付品质，蚁安居正式上线实时服务轨迹展示系统——智蚁轨迹2.0，以可视化供应链、线上化运营、智能化管理、数据化赋能，实现对服务全流程的督办、监控及预警，大大提升商家服务效益，打造极致的用户体验。